更新于 2月5日

前臺客服

4千-6千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

VIP客服售后客服售前客服全白班
有人帶、上手快、沒壓力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,受理客戶下單、業(yè)務(wù)咨詢、查詢、客戶投訴等一次性可解決問題的回復(fù)、處理;
2、處理門店及業(yè)務(wù)員訂單,配合業(yè)務(wù)人員做好客戶再銷售;
3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
5、服從公司其他工作安排。
任職資格:
1、年齡20-30歲之間
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的財(cái)會基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽、有同理心、樂觀積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
6、熱愛工作、敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有主人翁精神和自我學(xué)習(xí)能力。
福利待遇:
1.公司環(huán)境舒適,
2.工作輕松,上午很閑,下午忙一陣。
3.每月帶薪調(diào)休4天。

工作地點(diǎn)

花園路國基路宏達(dá)車業(yè)廣場

職位發(fā)布者

石琦/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
鄭州愛車小屋商貿(mào)有限公司
鄭州愛車小屋商貿(mào)有限公司是一家高端汽車用品品牌專業(yè)營運(yùn)商,以批發(fā)汽車精品為主要業(yè)務(wù),是汽車行業(yè)最大的車載香水品牌“香百年”的河南省代理商,還代理有行業(yè)內(nèi)其他汽車用品知名品牌,年銷量達(dá)到1000萬以上,公司多年來堅(jiān)持走品牌化、專業(yè)化的路線,堅(jiān)持誠信為本、合作共贏、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念,得到了業(yè)界內(nèi)的廣泛認(rèn)可,使得公司產(chǎn)品成為行業(yè)翹楚。 2016年公司入股汽車后市場最具實(shí)力的APP采購平臺--愛車小屋一站式車品直供平臺,并負(fù)責(zé)河南市場的管理和運(yùn)營。愛車小屋擁有雄厚的汽車后市場渠道資源,目前已擁有36家城市合伙人,整合全國30個(gè)省、市、自治區(qū)汽車用品行業(yè)龍頭企業(yè),掌控上百座城市汽車消費(fèi)終端門店,鏈接海量中產(chǎn)車主群體資源。愛車小屋將以汽車用品為切入點(diǎn),以B2B——B2C——O20為發(fā)現(xiàn)路徑,定義汽車生活新時(shí)代,全面撬動萬億汽車后市場。自2016年4月10日愛車小屋APP平臺上線以來,截止2017年2月,上游品牌廠商入駐數(shù)量已達(dá)1200余家,終端會員門店超過80000家,河南區(qū)域終端門店會員已超5000家。
公司主頁