更新于 2月5日

品牌客戶服務專員(德語)

5千-7千·13薪
  • 東莞
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡客服售前客服售后客服德語
崗位名稱:品牌客戶服務專員(德語)
薪資:¥5-7K*13薪+獎金
職責描述:
1、 品牌溝通大使擔當,以郵件作為主要媒介與客戶溝通,為客戶答疑解憂,及時受理投訴,解決交易糾紛,建立良好客戶關系,樹立良好品牌口碑;
2、銷售平臺風控擔當,了解國外銷售平臺和對應銷售渠道的政策法規(guī),及時進行風控分析促進改善,保障公司賬戶安全;
3、品牌體驗擔當,了解品牌產(chǎn)品,針對性收集客戶反饋,及時進行分析與總結(jié),建立并維護品牌文檔,對改善產(chǎn)品、優(yōu)化銷售策略等提供反饋意見;
4、品牌粉絲運營擔當,通過與客戶的深入溝通,篩選并收集優(yōu)質(zhì)客戶名單,協(xié)助部門建立和維護CRM系統(tǒng)。

任職要求:
1、本科以上學歷,已通過德語CGT-4,德語專業(yè)通過PGG-4;
2、工作經(jīng)驗不限,有內(nèi)外貿(mào)、德語相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,有海外購物、留學經(jīng)驗者加分;
3、熟悉使用辦公軟件,善于發(fā)現(xiàn)問題,擅長溝通,團隊協(xié)作能力、主動性和抗壓能力強。

工作地點

尚景城國際品牌孵化園

職位發(fā)布者

吳女士/HR

當前在線
立即溝通
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一、公司介紹尚??萍脊煞萦邢薰荆⊿ainStore)創(chuàng)立于2011年,總部位于制造業(yè)名城——廣東東莞。集團總部坐落在東莞市松山湖高新區(qū),同時在東莞市東城區(qū)建有環(huán)境優(yōu)越的獨立創(chuàng)意園區(qū)——尚景城國際品牌孵化園。尚睿是一家服務于中國先進制造業(yè)的國際品牌孵化商,旨在幫助中國制造的優(yōu)秀產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌出海。公司服務過的制造行業(yè)涵蓋:消費電子、家用電器、服裝、創(chuàng)客硬件等多類目,惠及歐美發(fā)達國家上千萬消費者。經(jīng)過多年發(fā)展,尚睿已累計服務包括格力電器、北鼎晶輝在內(nèi)的數(shù)百家中國知名制造企業(yè),并與Shopify、Google、DHL等全球領先的電子商務或供應鏈平臺建立了深入合作關系。尚睿憑借其扎實的跨境電子商務運營能力,搭配全方位的品牌營銷和供應鏈服務,幫助客戶打通跨境壁壘,快速實現(xiàn)品牌在海外市場的拓展,最終實現(xiàn)品牌的國際化轉(zhuǎn)型。二、薪酬福利發(fā)展前景:專業(yè)和管理序列雙通道晉升、富有競爭力的薪資體系及年度調(diào)薪機會;健康關懷:年度體檢、五險一金、商業(yè)保險、獨立健身房、尚睿運動日;獎勵與補貼:年底雙薪、年中/終獎、人才引進補貼(1.5W-6W)、內(nèi)部推薦獎、全勤獎;禮品禮金:結(jié)婚禮金、生育禮金、生日禮金、春節(jié)禮金、傳統(tǒng)節(jié)日福利、入職禮包、新年禮包、周年慶;帶薪假期:培訓假、帶薪年假、特殊休假(婚、產(chǎn)、喪、病、哺乳、陪護)等;培養(yǎng)成長:入職培訓、內(nèi)/外部技能培訓、“一對一”導師培訓、培訓基金、購書福利;員工活動:年度員工旅游、部門團建、員工生日會、親子活動、尚睿好聲音、節(jié)日專題派對(女生節(jié)、植樹節(jié)、中秋節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等);工作環(huán)境:坐擁20000㎡獨立園區(qū),五天7.5小時(雙休)、園區(qū)宿舍、免費零食飲料提供。三、加入我們公司官網(wǎng):尚睿科技股份有限公司公司地址:(松山湖總部)廣東省東莞市松山湖園區(qū)科技四路16號2棟909室(東城分公司)廣東省東莞市東城區(qū)東科路1號尚景城國際品牌孵化園(深圳分公司)廣東省深圳市南山區(qū)高新南一道6號TCL大廈B座9層WeWork聯(lián)系電話:0769-23078330招聘公眾號:尚睿招聘簡歷投遞郵箱:zhaopin@sainstore.com(簡歷命名為:姓名+應聘崗位)面試流程:接收簡歷-電話面試-現(xiàn)場面試-反饋面試結(jié)果
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