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更新于 1月15日
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售后服務顧問（賓利）

4千-8千
  • 北京順義區(qū)
  • 馬坡
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

汽車售后服務顧問
崗位
工作地點:賓利北京售后服務中心—北京市順義區(qū)馬坡聚源工業(yè)園龍躍街9號院
薪資：保底工資+各項獎金

崗位描述：
1、負責售后前臺接待工作，按業(yè)務規(guī)范流程及時、熱忱的接待客戶，并做好相關手續(xù)，確?？蛻魸M意；
2、積極開展維修業(yè)務的各項工作，確保經營安全，同時對維修業(yè)務的效益及經營目標達成負責；
3、做好客戶關系維護的工作，確?？蛻魺o抱怨；
4、負責客戶檔案的建立、更新、管理及向公司反饋維修檔案；
5、負責對客戶介紹公司的服務政策、維護保養(yǎng)知識及解答客戶咨詢；
6、負責在最短的時間內處理單客戶投訴及配合經理處理重大客戶投訴。
崗位要求：
1、 有汽車售后接待服務經驗，有2年左右汽車4S店售后服務經驗者優(yōu)先考慮；
2、 具有一定的汽車專業(yè)知識，熟悉汽車維修業(yè)務接待的各項常規(guī)操作流程；
3、 具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力；
4、 有維修業(yè)務接待獨立操作的能力，有高度責任心及良好的團隊服務精神；
5、 具有良好的語言表達能力，工作積極主動，品行良好
熟練運用電腦，有駕照并能熟練駕駛


職位福利：帶薪年假、周末雙休、績效獎金、包住、包吃

工作地點

馬坡聚緣工業(yè)園龍躍街9號院

職位發(fā)布者

郭女士/HR

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耀萊東方(北京)貿易發(fā)展有限公司
耀萊集團（公司網址http://www.hk970.com）為主營奢侈品相關業(yè)務之香港上市公司。旗下代理經銷包括賓利、勞斯萊斯、蘭博基尼，瑞士頂級腕表Richard Mille、DeWitt、Parmigiani及頂級珠寶品牌寶詩龍Boucheron和丹麥音響B(tài)&O等；我集團也是Davidoff雪茄國內獨家代理經銷及法國頂級佳釀集團Duclot Export的緊密合作伙伴。
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