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路由分配策略產品

面議
  • 北京
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷、前端技術基礎設施建設以及多條業(yè)務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態(tài)系統(tǒng),同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業(yè)業(yè)務部、網約車業(yè)務部等部門,致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務的復雜場景,為技術深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰(zhàn)場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。

崗位職責

1,負責服務路由策略產品的舉措拆解和策略落地,包括:客戶問題識別、服務流量分層、供需平衡、資源最優(yōu)匹配等策略建設,為服務資源分配的效率和效果負責。

2,對接服務業(yè)務團隊,深入理解各垂類業(yè)務異同點和發(fā)展趨勢,設計合理的客戶問題識別策略和產品能力,持續(xù)提升對問題識別的準確率、召回率。

3,依據服務目標和供需水平,設計分層、合理的匹配策略和產品能力,持續(xù)提升服務資源分配的效果。

4,具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力,并能夠創(chuàng)造性的解決存在的問題,通過行業(yè)對標、評價指標體系設計推動系統(tǒng)和策略的持續(xù)迭代。

崗位基本需求

1,5年以上產品經驗,具備路由、調度、交易匹配、物流等領域策略產品工作經驗者優(yōu)先。

2,具備主R復雜中大型項目的完整經驗,有較強的影響力、引領能力,可協(xié)同多方合作并共同拿到結果。

3,目標導向,可結合目標完成路徑拆解及評估指標制定,深刻理解系統(tǒng)各模塊的定位及價值,對優(yōu)先級有清晰的判斷。

4,數據分析能力,對指標有敏感度,能結合定量和定性的數據分析,有效抽象問題并推進產品功能及策略的持續(xù)迭代。

5,有激情、自驅力,具有勇于承擔的精神和良好的抗壓能力。

具備以下者優(yōu)先

有過大型企業(yè)路由系統(tǒng)或調度系統(tǒng)0-1設計經驗的優(yōu)先;

崗位亮點

1,負責領域的重要度高:路由策略質量直接影響客戶與服務資源匹配的合理性,對服務體驗、服務成本等業(yè)務指標有直接影響。

2,負責領域有較大的發(fā)展空間:美團的路由系統(tǒng)還處于較為年輕的狀態(tài),存在充足的設計發(fā)展空間;

3,有機會接觸到美團不同業(yè)務供需匹配的核心策略;

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工作地點

鼎成

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。
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