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更新于 8月5日
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舉報(bào)

客服主管

7千-1萬(wàn)
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)（美妝類(lèi)和服裝類(lèi)）商鋪的售后工作（維修、整改）全過(guò)程的項(xiàng)目跟進(jìn)。

2. 能夠有效平衡公司與客戶(hù)和供應(yīng)商的三方關(guān)系。

3. 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。

4. 與商場(chǎng)柜臺(tái)協(xié)調(diào)售后維修事宜。

5. 維護(hù)公司主營(yíng)客戶(hù)關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶(hù)的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度。

6. 項(xiàng)目完工后，做出結(jié)案報(bào)告，組織項(xiàng)目貨款回籠。

任職資格：

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷。

2. 能夠獨(dú)立對(duì)接客戶(hù)服務(wù)工作。

3. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。

4. 具有一定的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

5. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。


工作地點(diǎn)

搜寶商務(wù)中心

職位發(fā)布者

李女士/人力行政專(zhuān)員

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公司Logo北京店幫科技有限公司
北京店幫科技有限公司是專(zhuān)業(yè)為品牌實(shí)體店鋪提供店鋪形象管理的服務(wù)供應(yīng)商。公司將強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、自有供應(yīng)鏈體系和豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，提供了包括設(shè)施維修、勘察巡店、展柜拆移、展具制造、陳列執(zhí)行、燈片更換、燈具布光、定期保養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)保潔、施工辦證、繳退押金等綜合服務(wù)。店幫提供了極速響應(yīng)及定制化服務(wù)體驗(yàn)，打造了全新的服務(wù)方式。作為一家高新技術(shù)企業(yè)，店幫公司自主研發(fā)了《店鋪維修陳列管理系統(tǒng)》可智能整合訂單、提供可視化完工報(bào)告，對(duì)店鋪形象管理各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)化賦能，助力店鋪全方位維修維護(hù)及改造，解決諸多影響品牌店鋪形象的難題。
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