一、崗位職責(zé)說明：

1.制度建設(shè)：負(fù)責(zé)組織中心管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行；

2.計劃編制：根據(jù)公司年度工作計劃，組織中心整體工作計劃，并負(fù)責(zé)落實和監(jiān)督；

3.經(jīng)營建議：負(fù)責(zé)中心的日常管理工作，并針對實際工作及時向部門和商場提出合理化建議；

4.商戶管理：全面負(fù)責(zé)中心商戶進(jìn)退場、現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、購物環(huán)境、商品質(zhì)量、商品價格、商品標(biāo)識、消防安全及員工行為規(guī)范等管理工作；

5.安全檢查：負(fù)責(zé)中心商品、消防、資金等的安全工作，定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；

6.商戶關(guān)系維護(hù)：做好商戶的交流、溝通工作，保證合作雙方關(guān)系融洽，確保商場的管理措施落到實處；及時了解并反饋商戶的真實想法和要求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息；

7.客戶服務(wù)：為商戶和顧客排除在經(jīng)營和購物上的困難，處理好相關(guān)顧客商戶和售后服務(wù)等各種問題；

8.企劃協(xié)調(diào)：配合商場企劃工作的落實和信息反饋，對餐飲及配套中心的現(xiàn)場布置、商戶促銷等進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)；

9.預(yù)算管理：認(rèn)真做好中心年度預(yù)算，確保完成年度租金收繳指標(biāo)；

10.員工指導(dǎo)：負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排，并對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督，確保餐飲及配套中心工作的順利開展。

二、基本任職條件

1.教育背景：本科（含）及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬）；

2.經(jīng)驗要求：行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗3年（含）以上，管理經(jīng)驗1年（含）以上。

3.其他要求：

1. 35歲（含）以下，專業(yè)條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬限制；

2. CET-4或同等水平其他外語語種資格認(rèn)證，專業(yè)條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬限制；

3.精通商場運營管理各項管理規(guī)定，熟練掌握公司運行體系，并能熟練運行公司及運營管理部的工作流程；

4.具有良好的專業(yè)知識、積極、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的工作態(tài)度及團(tuán)隊協(xié)作精神；

5.具有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能，承擔(dān)工作的內(nèi)外問題及獨立解決困難的能力