1、帶領(lǐng)項目團隊,制定落實策略和實施計劃,主導(dǎo)項目實施過程,完成實施任務(wù),確保項目的順利成功上線;
2、負責(zé)統(tǒng)籌各項溝通協(xié)調(diào)工作,準確全面識別團隊成員的工作,按計劃完成各項溝通工作,讓成員充分、全面、及時了解各項目信息;
3、做好項目過程管控工作,及時監(jiān)控項目各指標;
4、負責(zé)項目團隊建設(shè)和日程管理,提升團隊成員的能力和素質(zhì);
5、負責(zé)與業(yè)務(wù)部門的溝通,進行需求調(diào)研與分析,制定解決方案,跟進和處理用戶提出的系統(tǒng)疑難問題;
6、協(xié)助開展公司軟件維護、協(xié)助規(guī)范用戶對軟件的使用;
7、負責(zé)用戶意見得收集整理和反饋,提高客戶滿意度,總結(jié)項目實施經(jīng)驗,形成項目知識成果,并在公司內(nèi)外部進行知識共享;