工作職責(zé):（秩序+環(huán)境）
1、現(xiàn)場品質(zhì)管理：品質(zhì)管理的第一責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；品控類重、難點(diǎn)報(bào)事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度。
2、 滿意度管理：分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施。
3、 供應(yīng)商管理：對秩序/環(huán)境/工程相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賦能培養(yǎng)、監(jiān)督管理和稽核評價(jià)；合理整合及分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、 風(fēng)險(xiǎn)管理：組織培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理、責(zé)任/危機(jī)事件管控，并督導(dǎo)執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控。
5、 外部關(guān)系有效維護(hù)：政府職能部門的關(guān)系維護(hù)；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。
工作要求：
1、35以內(nèi)，大專及上學(xué)歷優(yōu)先，房地產(chǎn)上下游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、保安、保潔的綜合管理經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成項(xiàng)目保安、保潔團(tuán)隊(duì)的管理方案制定，執(zhí)行力、主動性強(qiáng)。具備有寫字樓、商業(yè)等多種工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有監(jiān)控證、消防證優(yōu)先