更新于 8月16日

物業(yè)客服員

3千-4千
  • 南昌青云譜區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅小區(qū)
崗位職責

1.負責接待業(yè)主來電來訪、報事、投訴、報修、咨詢等工作,協(xié)助解決業(yè)主投訴或提出的問題,做好記錄進行數(shù)據(jù)分析,與相關部門聯(lián)系解決,跟進處理結(jié)果,并及時匯報客服主管。

2.與業(yè)戶保持良好溝通,定期走訪業(yè)戶,聽取業(yè)戶合理意見和建議,完善物業(yè)工作。

3.掌握業(yè)戶每月交納物業(yè)費及其他費用情況,做好物業(yè)費及其他費用的催收工作。

4.及時了解所轄項目住戶變化情況,并與相關部門溝通信息。

5.負責物業(yè)管理相關費用的按時收繳工作,按時收取物業(yè)費、熱水等各項目費用。

6.負責辦理業(yè)主收房手續(xù),負責向業(yè)主解釋說明物業(yè)管理工作的各項。

7.負責為業(yè)戶辦理收樓、裝修、入住手續(xù),協(xié)同相關部門參與裝修驗收工作;

崗位要求:

1、1年以同崗位工作經(jīng)驗,物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟悉物業(yè)相關政策法規(guī)

3、熟悉物業(yè)行業(yè)服務管理流程;

4、熟練使用office辦公軟件,良好的溝通能力和口頭表達能力。

5、熟練使用word,execl等辦公軟件及各類辦公設備。

6、熟悉物業(yè)行業(yè)服務管理流程;

7、服務意識強,具有良好的團隊精神;

工作地點

博泰魏瑪峰尚

職位發(fā)布者

伍慧琴/人事經(jīng)理

立即溝通
和泰(江西)物業(yè)管理有限公司
深圳市建筑工程股份有限公司(以下簡稱“深圳市建”)是一家集建筑工程施工、房地產(chǎn)開發(fā)和金融投資等三大業(yè)務板塊于一體的國家級大型施工企業(yè),公司實力雄厚,注冊資金123000萬元,擁有4家全資及控股子公司,34家分公司,是深圳市歷史最悠久最資深的一家建筑企業(yè)。公司目前具有眾多施工資質(zhì):房屋建筑工程施工總承包壹級資質(zhì)、市政公用工程施工總承包壹級資質(zhì)、土石方工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)、地基與基礎工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)、建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)、消防設施工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、水利水電工程施工總承包叁級資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包叁級資質(zhì)、深圳市政府工程承建資質(zhì)和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì),此外,在境外亦擁有承包建筑工程的經(jīng)營資格。深圳市建創(chuàng)辦于1952年,歷經(jīng)寶安縣建筑工人勞動統(tǒng)一調(diào)配站、寶安縣建筑工程公司、深圳市建筑工程公司的歷史演變后,最終華麗轉(zhuǎn)身為現(xiàn)在的深圳市建筑工程股份有限公司。自成立以來,公司參與了眾多項目的建設,為社會做出了不可磨滅的貢獻。在上個世紀的五十年代,公司參與了首都十大工程項目的建設;六十年代,公司建設了深圳邊防;七十年代以后,公司直接參與了深圳經(jīng)濟特區(qū)的建設。深圳市建的幾代員工披荊斬棘,櫛風沐雨,秉承專業(yè)理念,揮灑辛勤汗水,硬是開辟出一條沒有國家投資、依靠自身積累而蓬勃發(fā)展的輝煌之路。自中國實行劃時代的改革開放政策之后,隨著國家經(jīng)濟體制改革的深入和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,深圳市建與時俱進,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實現(xiàn)股份制改造,推進經(jīng)營管理體制創(chuàng)新,合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局,大力培養(yǎng)人才隊伍,不斷強化建筑施工主營業(yè)務,在市場創(chuàng)新、意識創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面不斷進行大刀闊斧式的改革,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一直保持穩(wěn)定的增長。2012年,深圳市建再一次實施大手筆,以長遠發(fā)展為圭臬,以百年老店為標桿,以法律法規(guī)為依據(jù),并購重組,成功進行了企業(yè)改制,為企業(yè)的未來發(fā)展輸送源源不斷的活水。自完成股權(quán)變更后,優(yōu)化組織架構(gòu),實行股份制運作模式,面對當前復雜多變的經(jīng)濟形勢,新一屆領導班子大膽創(chuàng)新,提出了“建筑+地產(chǎn)+金融”三位一體化的經(jīng)營模式,旨在將業(yè)務領域延伸至施工建設、建筑設計、房屋銷售、房地產(chǎn)金融服務等各個環(huán)節(jié)。與此同時,公司還吸納了來自多家金融機構(gòu)的人才,這種地產(chǎn)與金融相結(jié)合的雙贏模式如同一把殺手锏,讓公司在建筑行業(yè)的競爭中手握利器。本著“質(zhì)量為先,安全為重,顧客至上,愛護環(huán)境,以人為本,誠信守法,筑造精品,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,自成立至今,深圳市建始終緊繃安全生產(chǎn)這根弦,在施工管理方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗,順得通過了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境等相關方面的管理體系認證,并出版《管理制度文件匯編》一書,在公司內(nèi)部強化培訓。公司先后高質(zhì)量承建了以深圳書城、深圳大學城、深圳寶安創(chuàng)業(yè)路立交橋、深圳地鐵15A標段、深港西部通道、深圳機場新航站運營區(qū)、深圳龍崗北通道和濱河污水處理廠等為代表的大型工程項目,創(chuàng)下多項廣東省、深圳市優(yōu)良樣板優(yōu)質(zhì)工程,并獲得國家優(yōu)質(zhì)工程獎及國家市政金杯獎等多項殊榮。深圳市建在創(chuàng)造利潤的同時,亦履行著自己的社會責任,始終堅持“誠信守約,依法經(jīng)營”的經(jīng)營宗旨,熱心公益活動,先后被國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會評為“全國100家連續(xù)十年以上重合同守信用企業(yè)”、被廣東省工商行政管理局評為“連續(xù)十年重合同守信用企業(yè)”,并多次榮登深圳市“守法納稅大戶”排行榜,獲得AAA級企業(yè)資信等級、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、中國建筑業(yè)綜合實力100強、廣東省企業(yè)100強、深圳市企業(yè)100強以及援建四川地震災區(qū)過渡安置房工程先進集體等多項榮譽稱號?!芭c城市相依,與時代共進”,在新一輪經(jīng)濟形勢下,一群奮發(fā)圖強的深圳市建人正用責任和夢想打造一個未來的百年老店。
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