崗位內(nèi)容:
1.日常運(yùn)營(yíng)管理 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略的制定,包括商品商品管理、訂單管理、物流管理、售后服務(wù)等方面;
2. 商品管理與供應(yīng)鏈:負(fù)責(zé)選品策略,包括產(chǎn)品的上新、促銷(xiāo)等管理;同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的維護(hù),包括商品描述、價(jià)格、庫(kù)存等信息的更新與管理;
3. 營(yíng)銷(xiāo)推廣與用戶增長(zhǎng):制定和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,包括線上線下活動(dòng),廣告投放、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等,吸收新用戶并提高用戶的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率;
4. 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)策略制定:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告,為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持;同時(shí)制定和調(diào)整電商運(yùn)營(yíng)策略,已提高電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力;
5.客戶服務(wù)與售后維護(hù):簡(jiǎn)歷完善的客戶服務(wù)體系,包括在線客服、電話客服、客戶投訴等,及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題與需求,提供優(yōu)秀的售前售后服務(wù);
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè),特別優(yōu)秀者可放寬條件;
2、具備至少1年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉各大電商平臺(tái)的規(guī)則和操作流程;
3、擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力,熟悉Excel等分析工具;
4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員順暢合作;
5、 善于學(xué)習(xí)和總結(jié),積極探索創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略,尋求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。