崗位職責:
1、新客戶拓展與信息收集:通過線上線下多元途徑,如參加行業(yè)展會、運用社交媒體平臺、參與商務社交活動等方式,廣泛收集潛在客戶信息。對所收集信息進行篩選與分析,精準定位具有潛力的客戶群體,為公司創(chuàng)造更多業(yè)務合作機會;
2、福利方案定制:深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)相關(guān)負責人開展溝通交流,全面了解企業(yè)員工在日常及節(jié)日福利方面的需求。結(jié)合公司產(chǎn)品資源與市場實際情況,為不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)量身定制適宜且具成本效益的福利解決方案,以此提升客戶滿意度,維系長期合作關(guān)系;
3、客戶關(guān)系維護:為重要客戶制定定期回訪計劃,每月實地拜訪或線上溝通。通過溝通,深入了解客戶對現(xiàn)有福利方案的反饋意見,及時洞察客戶新需求,據(jù)此對服務內(nèi)容與產(chǎn)品供應進行相應調(diào)整;
4、售后服務跟進:在客戶采購公司產(chǎn)品后,建立快速響應機制。確保在客戶反饋問題后予以初步回應,并妥善解決客戶問題。每季度對客戶進行回訪,收集客戶意見與建議,增進客戶對公司的認可,推動二次合作;
任職要求:
1、學歷與技能:具備大專及以上學歷,能夠熟練運用辦公軟件,如使用 Word 撰寫專業(yè)報告、運用 Excel 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、借助 PowerPoint 制作演示文稿。熟悉常見的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),以助力銷售工作高效開展;
2、個人特質(zhì):性格沉穩(wěn)且富有工作熱情,對銷售工作懷有濃厚興趣,勇于挑戰(zhàn)高業(yè)績目標。具備良好的溝通能力,能夠準確把握客戶需求,在商務談判中既能維護公司利益,又能促成雙方共贏的合作局面;
3、工作經(jīng)驗:擁有國企、事業(yè)單位銷售經(jīng)驗,熟悉其采購流程者優(yōu)先考慮。具有票務、禮品、工會福利等相關(guān)領域工作經(jīng)驗者亦優(yōu)先;
4、綜合素養(yǎng):親和力強,能夠迅速與客戶建立信任關(guān)系。具備吃苦耐勞精神,愿意投入時間與精力進行客戶開發(fā)與維護工作??箟耗芰α己茫诿鎸︿N售業(yè)績壓力時能夠保持積極心態(tài),接受銷售崗位前期客戶積累階段。
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