1、18-25歲，形象氣質(zhì)佳，身高1.65及以上，開朗樂觀，有親和力，形象氣質(zhì)佳。

2、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生；甲級及以上高端寫字樓同職崗位，受過物業(yè)服務(wù)禮儀方面的專業(yè)培訓(xùn)，高檔酒店、地產(chǎn)售場禮儀接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。條件特別優(yōu)秀者，薪酬可面議。

3、熱愛服務(wù)工作，善于學(xué)習(xí)，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4、具備良好的職業(yè)心態(tài)，工作積極主動(dòng)，有一定抗壓能力

（二）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)大堂前臺接待、來訪登記，提供咨詢、引領(lǐng)以及禮儀服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)客戶報(bào)修事項(xiàng)的進(jìn)行及時(shí)派工處理或查詢，并做好記錄；負(fù)責(zé)各相關(guān)信息傳遞與反饋。

3、負(fù)責(zé)大堂秩序的維護(hù)，常見事件的應(yīng)急處理及上報(bào)。

4、在客服主管領(lǐng)導(dǎo)下處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢，并根據(jù)情況匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)對客戶應(yīng)交納費(fèi)用的通知及催收工作。

6、負(fù)責(zé)對大廈的日常巡視、巡檢工作。

7、與客戶維持良好關(guān)系，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡力滿足業(yè)戶要求，同時(shí)負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合。

8、參與集團(tuán)、外事接待、會務(wù)、禮儀等服務(wù)工作。

9、完成上級交辦的其他工作。