更新于 11月5日

物業(yè)客服主管

6千-7千·14薪
  • 鹽城鹽都區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 交通便利

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;
2、負責(zé)新項目交付籌備工作的推進,早期客戶關(guān)系介入等;
3、負責(zé)項目客服條線工作統(tǒng)籌、團隊管理及項目現(xiàn)場品質(zhì)管理;
4、負責(zé)帶領(lǐng)團隊做好業(yè)主和來訪客戶接待,及時處理業(yè)主投訴;
5、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;
6、做好與各部門的對接工作、各類檔案歸檔整理保管工作;
7、完成項目滿意度指標和物業(yè)費指標;
8、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、35周歲以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好;
2、3年以上住宅物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,有新項目交付籌備經(jīng)驗更佳;
3、有較強的團隊管理能力、統(tǒng)籌管理能力、應(yīng)急處理能力,責(zé)任意識、服務(wù)意識和親和力佳;
4、工作穩(wěn)定性、抗壓能力強,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題能力;
5、有群訴處理經(jīng)驗更佳。

工作地點

中南世紀城康城

職位發(fā)布者

裘加兵/人事經(jīng)理

今日活躍
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華潤置地有限公司(公司簡稱:華潤置地,股票代碼HK1109)是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責(zé)城市建設(shè)與運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立,1996年在香港聯(lián)交所上市,2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式,即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù),并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式,推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同,培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀,堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力,賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心,以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團隊、好文化為標準,積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施,引領(lǐng)城市生活方式改變,為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來,華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗,承擔(dān)起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任,攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造,為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻。
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