1、熟悉管理工作流程及相關(guān)禮儀知識(shí),具備一定的應(yīng)急處理能力;
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;
3、熟悉運(yùn)用OFFICE等辦公軟件、熟悉新聞稿的編寫(xiě)、PPT制作;
4、持物業(yè)管理員上崗證,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī);
5、有一定的安全和秩序管理知識(shí),能編制并組織社區(qū)應(yīng)急演練;
6、素質(zhì)要求:強(qiáng)烈的責(zé)任感,具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、特殊要求:立場(chǎng)堅(jiān)定,能保守秘密;
9、負(fù)責(zé)生活區(qū)前期接管介入工作安排、協(xié)調(diào)等工作;
10、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪,客戶關(guān)系維護(hù)以及收集客戶需求意見(jiàn),并跟進(jìn)處理結(jié)果;
11、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等巡查監(jiān)督工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及跟蹤;
12、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)、編寫(xiě)社區(qū)日常通知等;負(fù)責(zé)編寫(xiě)物業(yè)可視化操作流程及日常培訓(xùn)方案;負(fù)責(zé)保潔、房務(wù)班組日??己说?
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。