崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺客服團隊工作,配合領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督優(yōu)化客服的日常工作;
2. 不做有損公司形象和利益的事情,站在公司的立場去解決問題,認(rèn)同和理解公司的企業(yè)文化和核心價值觀,積極傳達(dá)正能量。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷。有豐富經(jīng)驗者,條件可適當(dāng)放寬;從事淘寶、天貓、阿里巴巴等客服相關(guān)工作經(jīng)驗2年,客服管理經(jīng)驗1年以上;
2. 具有較強的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、條理性、團隊合作能力和執(zhí)行力;
3. 認(rèn)真細(xì)致,負(fù)責(zé);性格外向、熱情、熱愛客服效勞工作,有更高追求;
4. 良好的語言組織能力,反應(yīng)敏捷;
5. 具備一定的親和力,有較強的協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)能力;
6. 有較強的抗壓能力,工作細(xì)致耐心;有
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