崗位職責(zé):
1、定期走訪租戶,征求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn);
2、受理租戶投訴、做好詳細(xì)記錄,與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),及時(shí)解決租戶遇到的問(wèn)題,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié);
3、負(fù)責(zé)大廈及公共設(shè)施、公共標(biāo)識(shí)完好情況的巡查工作,做好巡查記錄;
4、及時(shí)將各種通告及重要信息資料發(fā)送給租戶。
任職要求:
1、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通、協(xié)調(diào)能力。有一定的的英語(yǔ)/日語(yǔ)表達(dá)能力尤佳;
2、有應(yīng)變能力,能獨(dú)立、有效地處理突發(fā)、棘手事件;
職位福利:13薪、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、定期團(tuán)建、高溫補(bǔ)貼