崗位職責(zé)

· 提供客人可能感興趣的關(guān)于酒店所有服務(wù)、當(dāng)?shù)孛麆佟⒉宛^、醫(yī)生、觀光等方面的信息。

· 最先向客人推薦本酒店的餐飲營業(yè)場所，熟知這些營業(yè)場所的營業(yè)時間和各自的特長。

· 確保工作守時，并且能夠快速和高效的完成任務(wù)

· 負(fù)責(zé)將客人從所有指定地點安全送達(dá)

· 熟知城市路線、地點和酒店設(shè)施

· 知曉航班時間，并按客人要求協(xié)助其處理和裝載行李

· 盡力熟知客人的名字，特別是熟客和長包房的客人，注意觀察情況以向客人提供協(xié)助

· 熟知酒店設(shè)施和服務(wù)情況，并以此向客人推銷酒店

· 確保所有收到的行李與行李牌相符。

· 及時將遺失物品通知前臺主管或值班經(jīng)理和保安部。

· 對客人需要物品的遞送服務(wù)確保做到及時、準(zhǔn)確無誤

· 保持行李存儲間整齊干凈。

· 通過與其它部門的每天溝通和協(xié)作促進團隊合作和高質(zhì)服務(wù)。

· 定期檢查和清理酒店入口和周圍區(qū)域的垃圾和廢棄物。

· 執(zhí)行其它分配的工作。

崗位要求
1.中專以上學(xué)歷、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；

3.要求身高172cm以上。