崗位職責(zé):
1、及時(shí)受理客戶的保修索賠申請(qǐng),收集保修索賠相關(guān)資料、文件,并完成保修索賠原始檔案;
2、協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行保修索賠鑒定,根據(jù)既定維修方案及時(shí)上報(bào)系統(tǒng)申請(qǐng);
3、整理、檢查保修索賠原始檔案及相關(guān)單據(jù),提交索賠申請(qǐng),及時(shí)處理返回/待判定的保修索賠單據(jù);
4、負(fù)責(zé)索賠舊件的倉(cāng)儲(chǔ)管理,正確標(biāo)示和包裝索賠舊件,組織索賠舊件的返廠運(yùn)輸,確保索賠舊件的安全;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有責(zé)任心,有汽車售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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