崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理營業(yè)廳的日常工作及突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施完成公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);
3、擬定完整的培訓(xùn)計(jì)劃、按計(jì)劃組織業(yè)務(wù)及服務(wù)方面的培訓(xùn);
4、做好商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作;
5、業(yè)務(wù)方面:對(duì)廳內(nèi)受理的業(yè)務(wù)稽核工作進(jìn)行檢查;
6、每月對(duì)營業(yè)廳需耗用的材料進(jìn)行領(lǐng)取,保證營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作的順利開展;
7、每月對(duì)營業(yè)廳人員的績效進(jìn)行認(rèn)真考評(píng)、合理打分;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中的疑難問題等;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),年齡25-40歲之間;
2、2年以上通訊或電信營業(yè)廳行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和抗壓能力。
4、條件優(yōu)異的應(yīng)屆畢業(yè)生可作為儲(chǔ)備店長。
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