崗位職責:
1.負責用戶現(xiàn)場的系統(tǒng)和設(shè)備的日常維護工作;
2.及時響應(yīng)客戶的服務(wù)請求,需要時合理協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外部資源進行處理;
3.配合客戶完成各項服務(wù)工作的協(xié)調(diào)、跟進,以及進度和結(jié)果的及時反饋;
4.按照公司規(guī)范,定期輸出運維服務(wù)交付資料,包括但不限于日報、周報、月報等;
5.及時向公司反饋項目機會,完成客戶或上級安排的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1.專科及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè);
2.具有基本的文檔處理能力,能夠根據(jù)規(guī)范要求定期輸出項目資料;
3.對計算機、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)原理或概念有基本了解;
4.具有較強的學習能力,能夠在培訓(xùn)或指導(dǎo)下快速熟悉相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域或產(chǎn)品的配置、調(diào)試、排錯和維護技能;
5.具有良好的服務(wù)意識,能夠在工作中主動為客戶分憂解難,提升客戶滿意度,維護公司形象;
6.要求性格開朗,語言表達能力和協(xié)調(diào)能力較強;
7.做事認真負責,具有強烈的責任心,具備良好的團隊合作精神。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、不加班、員工旅游、項目獎金、五險