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客服專(zhuān)員(五險(xiǎn)一金+無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì))(J28071)

5000-7000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招6人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 新人成長(zhǎng)快

職位描述

工作職責(zé)
1 負(fù)責(zé)通過(guò)外呼形式為公司VIP客戶提供一對(duì)一售后服務(wù),幫助客戶提升推廣效果;服從公司分配的資源并對(duì)資源產(chǎn)出負(fù)責(zé),按照公司及上級(jí)的工作要求,落地執(zhí)行并及時(shí)反饋工作結(jié)果,完成公司下達(dá)的工作任務(wù);
2 定期與客戶進(jìn)行溝通維護(hù),及時(shí)了解客戶的產(chǎn)品使用情況,及時(shí)合理解決客戶使用過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題,不斷提升客戶滿意度;
3 負(fù)責(zé)服務(wù)即將到期或已到期客戶,做好續(xù)費(fèi)服務(wù)工作。
4 負(fù)責(zé)收集并反饋服務(wù)過(guò)程中的客戶問(wèn)題及對(duì)應(yīng)解決方案,協(xié)助部門(mén)完成服務(wù)質(zhì)量升級(jí);
5 遵守公司規(guī)章制度,以完成任務(wù)為目標(biāo),以結(jié)果為導(dǎo)向,對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),踐行公司核心價(jià)值觀;
6 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗(yàn)不限;
3、溝通表達(dá)好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有一定的服務(wù)意思。

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)新華國(guó)際廣場(chǎng)A座合肥市蜀山區(qū)新華國(guó)際廣場(chǎng)A座9樓

職位發(fā)布者

杜明杰/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京五八信息技術(shù)有限公司公司標(biāo)簽
58同城作為中國(guó)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺(tái),遵循“用戶第一、簡(jiǎn)單可信、成就奮斗者”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以“幫助人們安居樂(lè)業(yè)”為企業(yè)使命,以“成為領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)化生活服務(wù)集團(tuán)”為愿景。業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車(chē)、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域。旗下?lián)碛汹s集直招、58魔方、中華英才網(wǎng)、安居客、58愛(ài)房、巧房、58到家、人人車(chē)、駕校一點(diǎn)通、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58數(shù)科等品牌。2005年12月,58同城創(chuàng)立于北京,并于2013年10月31日,正式于紐交所掛牌上市,2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購(gòu),同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、數(shù)智化升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新,完善用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和保障體系,為客戶提供更專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù),全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。2021年,58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展,目標(biāo)是成為全球第一家完成產(chǎn)業(yè)化升級(jí)的生活服務(wù)平臺(tái)。公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車(chē)、本地生活服務(wù)等各個(gè)事業(yè)群,通過(guò)內(nèi)部孵化、投資等向N個(gè)創(chuàng)新的細(xì)分業(yè)務(wù)方向發(fā)展,打通上下游服務(wù)產(chǎn)品鏈,逐步完成生活服務(wù)信息流程的在線化和一體化解決方案。
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