一、崗位職責(zé)概述：
1、根據(jù)公司安排認(rèn)領(lǐng)主責(zé)客戶，建立主責(zé)客戶的KP信息庫(kù)，與客戶進(jìn)行客勤關(guān)系對(duì)接；
2、合作客戶需求與痛點(diǎn)獲取，針對(duì)客戶需求與痛點(diǎn)制作方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)；
3、企業(yè)員工關(guān)系、客情關(guān)系的維護(hù)以及客戶需求深挖等；
4、核算項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)成本，時(shí)刻關(guān)注運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案；
5、業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，處理業(yè)務(wù)相關(guān)的突發(fā)事件，包括客戶投訴，員工意外等；
6、管理團(tuán)隊(duì)，合理分配工作內(nèi)容，并監(jiān)督工作進(jìn)度；
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；具有人力資源行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)崗位5年以上經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理3年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、有穩(wěn)定的社招及學(xué)生渠道或有一定的企業(yè)客戶資源；
3、有良好的邏輯思維能力、溝通交流能力；具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和抗壓能力。