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更新于 6月14日
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舉報(bào)

央企物業(yè)客服管家

3千-4千·13薪
  • 成都雙流區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)善于溝通，有責(zé)任心

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)小區(qū)樓棟業(yè)主的物業(yè)費(fèi)的催繳工作，完成每個(gè)季度收繳目標(biāo)；
2. 負(fù)責(zé)每天報(bào)修、投訴等需求的錄入工作，及時(shí)安排維修、投訴銷單并跟蹤反饋；
3. 定期上門進(jìn)行業(yè)主走訪，了解業(yè)主的需求，以及對現(xiàn)在工作的意見和建議，為下一步工作提供依據(jù)；
4. 負(fù)責(zé)住戶回訪、維修工作，及時(shí)收集業(yè)主更新資料并錄入系統(tǒng)；
5. 每日巡樓，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生、安全等問題，及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)部門及時(shí)處理。
6.日常業(yè)主來訪接待
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，20-35歲，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏工作時(shí)間：
每月休息6天，上班時(shí)間：8:30-18:00，入職購買社保，福利完善。

獎(jiǎng)金績效

年底雙薪、高低溫補(bǔ)貼、每年免費(fèi)體檢、春秋游活動(dòng)等

工作地點(diǎn)

四川省成都市雙流區(qū)和樂一街888號(hào)物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司成都分公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司成都分公司，成立于2008年7月8日，是保利物業(yè)旗下的全資分公司，公司專注于從事物業(yè)管理專業(yè)化服務(wù)，擁有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)，系四川省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)武侯分會(huì)、成華分會(huì)副會(huì)長單位、新都區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、蒲江縣物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、大邑縣物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長單位、德陽市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、遂寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。公司始終遵循“打造最具人情味物業(yè)服務(wù)品牌”的企業(yè)愿景，自接管成都保利?公園198項(xiàng)目以來，依據(jù)保利物業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，迅速融匯四川本土特色，組建起了一支超千人規(guī)模的物業(yè)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)和一套具有企業(yè)特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。目前公司簽約面積3283萬平方米，接管面積1630萬平方米，簽約項(xiàng)目超過126個(gè)，在冊員工近4600人。管理區(qū)域以成都市為中心，覆蓋四川省德陽、遂寧、眉山等二級城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、工業(yè)廠房、綜合商業(yè)體。
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