400-885-9898
更新于 9月24日
智聯(lián)APPAPP
舉報

英粵客服/英粵雙語/6-8k/五險一金

7千-9千
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制英語粵語
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)香港叫車軟件客戶端和司機(jī)端提供優(yōu)質(zhì)的電話叫車&售后服務(wù)；
2、 優(yōu)先處理英文來電，英文個案外呼，英文Whatsapp的溝通；
3、 次要協(xié)助中文客服人員處理中文來電以及個案跟進(jìn)；
4、 如遇到客戶投訴或查詢超越自己的有關(guān)權(quán)限時，需及時反饋給所屬上司；
5、 將客戶反饋的各種意見詳細(xì)記錄，以提高服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1、 具備基礎(chǔ)文書能力，粵語、英語純正，英文即時對答溝通流利；
2、 良好的客戶服務(wù)意識，工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，適應(yīng)輪班工作；
3、 具備自學(xué)能力，溝通能力且應(yīng)變力強(qiáng)優(yōu)先考慮；
4、 半年或以上客服經(jīng)驗(yàn)，中?；蛞陨蠈W(xué)歷。

輪班時間：7:00-15:00 15:00-23:00（補(bǔ)貼20/次）

工作地點(diǎn)

珠實(shí)同創(chuàng)·環(huán)東廣場2002房

職位發(fā)布者

柳女士/HR

立即溝通
公司Logo廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司上海分公司
安萊信息是國內(nèi)知名聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商，擁有16年以上的聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)有坐席35,00個。覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、武漢、沈陽以及亞太其他城市。我們的客戶包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢、電信、酒店等行業(yè)，并在業(yè)界內(nèi)獲得十余枚亞太地區(qū)獎項(xiàng)與眾多客戶美譽(yù)。
公司主頁