更新于 7月4日

汽車服務(wù)顧問

6千-1萬
  • 北京昌平區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓4S店汽車維修店
職位介紹:
1、用戶接待(接待、判斷故障、制單結(jié)算、建立用戶檔案);
2、與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對(duì)品牌忠誠度;
3、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需要與愿望;
4、處理客戶投訴,及時(shí)上報(bào),闡明需要并分析投訴情況;
5、參與信息反饋:
6、維修過程中與車間相關(guān)人員及客戶保持溝通保證服務(wù)的順利進(jìn)行。
職位要求:
1、二年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),一年以上車間維修經(jīng)歷;
2、有良好的服務(wù)理念和意識(shí);
、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及良好的團(tuán)隊(duì)精神
3、有駕駛證,熟練汽車駕駛,熟練試用計(jì)算機(jī);

職位福利:加班補(bǔ)助、包吃、包住
其他福利

工作地點(diǎn)

北京市昌平區(qū)南口龍虎臺(tái)村口經(jīng)聯(lián)汽修廠

職位發(fā)布者

高女士/人事經(jīng)理

處理簡歷快
立即溝通
北京昌平南口經(jīng)聯(lián)汽車修理廠
北京昌平南口經(jīng)聯(lián)汽車修理廠成立于1984年11月,是一家具備國家二類汽車維修資質(zhì)的綜合性汽車服務(wù)企業(yè),主要服務(wù)范圍包括汽車大修、總成大修、低級(jí)維護(hù)(保養(yǎng))及專項(xiàng)修理拖拉機(jī)、修理農(nóng)機(jī)具、鑄造軸承部件、電氣焊、加工黑白鐵,加工廢舊金屬,普通貨運(yùn),代銷汽車配件,勞務(wù)服務(wù),代辦保險(xiǎn),保險(xiǎn)理賠,車輛救援、洗車、汽車裝飾服務(wù)等。經(jīng)聯(lián)人始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展,以誠信求市場(chǎng)”為企業(yè)生存理念,為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)高效的汽車服務(wù)。公司內(nèi)設(shè)辦公室、接待部、配件部、各專業(yè)車間。廠區(qū)面積余3000平方米,員工19人。從管理人員到維修技工均來自各4S店。接待區(qū),專人專管,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程,基礎(chǔ)產(chǎn)品目視定制。客休區(qū),環(huán)境整潔,硬件設(shè)施齊全,衛(wèi)生無死角滿足客戶基本需求。配件,均選用原裝、原廠OEM、一線品牌供應(yīng)商,產(chǎn)品可靠有保障。機(jī)修車間,工位13個(gè)、舉升機(jī)、定位儀器、專檢電腦、軟硬件設(shè)施齊全??酒岱績艋O(shè)施齊全,封閉式打磨間,施工流程嚴(yán)謹(jǐn).服務(wù)承諾,采用所有零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒產(chǎn)品以次充好,以舊頂新,更換零配件(不含易損件),質(zhì)量保證1年2萬公里。汽車整車修理或總成修理保修期為100天20000公里。二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證30天5000公里,一級(jí)維護(hù)、小修保修期為10天2000公里。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修管理規(guī)定第三十七條。近年來,公司積極承接北京市政府機(jī)關(guān)公務(wù)用車服務(wù)采購業(yè)務(wù)及駐地多個(gè)部隊(duì)社會(huì)化保障項(xiàng)目,服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、工區(qū)環(huán)境友好、工種專業(yè)齊全,具有過硬的故障排除、緊急救援和綜合服務(wù)能力,贏得了社會(huì)各界一致好評(píng)。在改革開放大潮中歷經(jīng)艱辛錘煉,在創(chuàng)新發(fā)展道路上不斷探索轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。我們將自覺踐行“客戶至上、服務(wù)為本”的發(fā)展理念,不斷提升服務(wù)水平,有效履行社會(huì)責(zé)任,竭誠為您提供全程無憂、優(yōu)質(zhì)高效的用車服務(wù)。經(jīng)聯(lián)汽修全體員工熱忱歡迎您的光臨!
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