崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)審核訂單，維護(hù)跟進(jìn)客戶，服務(wù)意識(shí)良好，能積極跟進(jìn)詢單客戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；

2. 解答客戶的疑問(wèn)、解決售后問(wèn)題，能化解不同客戶的不同訴求；

3. 維護(hù)產(chǎn)品信息、追蹤物流狀態(tài)；

4. 處理產(chǎn)品破損、產(chǎn)品漏發(fā)等特殊問(wèn)題，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。

任職要求：

1. 大專學(xué)歷以上

2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)心、具有自我調(diào)節(jié)能力；

3. 善于溝通，普通話良好；

4. 打字速度40字/分鐘以上。