工作內容:
1、負責店鋪的日常運營,包括產品推廣、訂單處理、物流跟蹤、收款、售前售后等工作;
2、負責店鋪的推廣、產品排名的優(yōu)化,提高店鋪點擊率,監(jiān)測網(wǎng)店流量并負責后期跟蹤;
3、維護公司主要的推廣渠道,熟練使用各種推廣工具,如直通車推廣(P4P),參與平臺活動,店鋪活動等;
4、統(tǒng)計分析產品銷售數(shù)據(jù),收集整理分析競爭對手狀況,制定銷售、定價策略,達成銷售目標;
5、定期對線上產品及產品知識進行文案更新和維護;
6、負責客戶咨詢服務,接受詢盤、報價,促成交易;
7、維護跟蹤大客戶,開發(fā)新客戶。建立良好的客戶關系,提升客戶滿意度和回頭率。
任職要求:
1、具備一定的電商知識和技能,如熟悉阿里巴巴平臺的操作,有相關淘寶、天貓、阿里店鋪運營經驗等。
2、具備良好的溝通能力,客戶服務能力,以及數(shù)據(jù)分析能力。
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