更新于 12月20日

物業(yè)客服主管

3千-4千
  • 太原
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

有交房經(jīng)驗者優(yōu)先住宅物業(yè)

(1)負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

(2)貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。

(3)按照服務(wù)中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平。

(4)負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

(5)掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報。

(6)對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門。

(7)隨時掌握物業(yè)費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

(8)定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。

(9)做好與各部門的橫向配合工作。


職位福利:五險一金、加班補助、餐補、節(jié)日福利、項目獎金、全勤獎、包吃

工作地點

太原市南中環(huán)街與千峰南路交匯處圣湖萬年花城

職位發(fā)布者

東方之星/人事主管

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公司Logo太原東方之星物業(yè)管理服務(wù)有限公司
公司使命 1.注冊資本人民幣500萬元以上; 2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于20人,工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱; 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書; 4.管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%: 5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。公司愿景提供給業(yè)主委員會最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)價值觀物業(yè)管理公司前景廣闊,愿志同道合的你,歡迎加入我們團隊,共同創(chuàng)造物業(yè)經(jīng)典!
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