工作內(nèi)容：

1、 多渠道書面回復(fù)的形式與玩家溝通，對玩家提出的問題進行專業(yè)性的解答，提供賬號、流程、產(chǎn)品信息等相關(guān)咨詢，為客戶提供專業(yè)、全面的、準確的、快速便捷式服務(wù)；
2、 收集用戶建議、問題，及時反饋給上級；
3、處理突發(fā)問題，并能對此類問題進行有效跟蹤及解決。

崗位要求：
1、大專及以上學歷，對游戲有興趣，有玩手游（或者端游）的經(jīng)歷；
2、熟悉計算機操作，打字速度(50字/分鐘)以上；
3、具有較好的服務(wù)意識，良好的應(yīng)變能力、溝通能力及判斷能力；
4、能接受輪班制工作，不接受短期實習及只能短期工作幾個月的；

5、語言表達能力強，善于溝通、有親和力、吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神與團隊合作精神。

福利：
1、社保：所有員工均有五險；
2、薪資：底薪+績效工資+夜班補貼+餐補，月均薪資4-5k，優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇；
3、禮物：員工生日禮物，節(jié)假日禮物，團隊活動獎品……
4、晉升空間：在大型客服團隊學習和成長，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
5、完善的培訓體系，包含崗前培訓、入職培訓、專業(yè)技能培訓應(yīng)有盡有，新入職小白也不用擔心，內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓師、質(zhì)檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會；
6、舒適的工作環(huán)境，輕松的團隊氛圍，豐富的團建活動、公司活動。

職位福利：餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、五險、定期團建、雙休、年輕化團隊、團隊氣氛活潑