更新于 2月7日

客服專員

3千-4千
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
任職資格:
1.年齡:22-38歲,大專及以上學(xué)歷。
2.經(jīng)驗(yàn)要求:無行業(yè)限定,從事過售后客服或銷售內(nèi)勤崗位者優(yōu)先考慮。
3.知識(shí)要求:熟悉售后咨詢、客訴處理、數(shù)據(jù)分析、人員招聘。
4.能力要求:工作積極主動(dòng),擁有良好的學(xué)習(xí)力、情緒管控能力、工作執(zhí)行力、解決問題能力優(yōu)秀。具有良好的數(shù)字敏感度,處理事件邏輯性嚴(yán)密,行事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,溝通能力優(yōu)秀。
5.其他要求:能接受偶爾短期出差(3-4次/年左右),有會(huì)議主持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷中心的各項(xiàng)工作,為市場(chǎng)人員提供支持和保障。關(guān)注所服務(wù)區(qū)域的異常情況,配合事業(yè)部/省區(qū)/地區(qū)負(fù)責(zé)人做好銷量及人員管理工作。
2.業(yè)務(wù)人員入職/離職手續(xù)辦理。
3.按時(shí)、按要求提供銷售銷售數(shù)據(jù)及團(tuán)隊(duì)人員情況,做好數(shù)據(jù)的匯總通報(bào)工作。
4.接聽業(yè)務(wù)電話、回復(fù)業(yè)務(wù)咨詢、審核訂單、串貨投訴類按照政策及時(shí)通知并跟進(jìn)解決情況。
5.注重客情關(guān)懷和市場(chǎng)反饋,及時(shí)了解一線人員的動(dòng)態(tài)、需求,宣貫公司理念及政策。
6.表單制作:返利核算、發(fā)票對(duì)賬,資質(zhì)、物料準(zhǔn)備及郵寄。
薪資待遇:
1、基本工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)服務(wù)提成+餐補(bǔ)+話補(bǔ)+交通補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)勵(lì)。
2、簽訂正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)和住房公積金;
3、享有國(guó)家法定節(jié)假日、節(jié)日福利、帶薪年假等,工作時(shí)間每天7.5小時(shí)工作制,周末單雙輪休;
4、公司會(huì)不定時(shí)組織豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如員工聚餐、K歌、節(jié)日晚會(huì)、戶外拓展、燒烤、體育運(yùn)動(dòng)等
5、公司提供良好的工作環(huán)境,公平公正透明的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),良好的晉升機(jī)制。

工作地點(diǎn)

鄭州高新企業(yè)加速器產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

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公司Logo鄭州維誼生物科技有限公司
鄭州維誼生物科技有限公司成立于2008年,坐落于環(huán)境優(yōu)美、交通便利的鄭州國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化股份制企業(yè)。公司生產(chǎn)基地已通過質(zhì)量安全SC認(rèn)證,生產(chǎn)廠房、設(shè)備、工藝流程均按照GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、建造及管理。生產(chǎn)環(huán)境已達(dá)10萬級(jí)凈化標(biāo)準(zhǔn);公司依托雄厚的科研,開發(fā)實(shí)力,研究開發(fā)出多項(xiàng)擁有自主產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系列產(chǎn)品。如微生態(tài)活菌產(chǎn)品;SC類產(chǎn)品;保健用品類;抑菌劑類。公司為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求,優(yōu)化公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),著力引進(jìn)高新技術(shù),并與鄭州大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)等科研單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,不斷開發(fā)出新產(chǎn)品。公司是上下全面實(shí)施質(zhì)量管理,一切活動(dòng)均按照GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。公司始終堅(jiān)持“思想創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、制度創(chuàng)新”的發(fā)展原則一切以保證質(zhì)量為優(yōu),以科技創(chuàng)新為動(dòng)力,追求健康與共贏,通過持續(xù)不斷為企業(yè)產(chǎn)品推廣的創(chuàng)新和努力是公司成為最具影響力的品牌。
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