崗位職責(zé):
1、對(duì)前臺(tái)的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負(fù)責(zé)。
2、安排服務(wù)顧問對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問接待流程實(shí)施檢核。
3、與車間和備件部協(xié)調(diào),確保車輛維修質(zhì)量和維修效率。
4、協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
5、協(xié)助策劃、組織售后營銷活動(dòng)
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、 3年及以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2 年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)或 1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有駕駛證并熟練駕駛;
4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力,具有培訓(xùn)他人的能力
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