崗位職責(zé)

銷售支持：

1.負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤及開票事宜，確保訂單準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

2.負(fù)責(zé)商務(wù)合同的起草、修訂、審核、蓋章、郵寄、簽收回執(zhí)跟蹤及歸檔管理，識(shí)別合同潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助處理合同糾紛或異常情況，確保內(nèi)容合法合規(guī)且符合公司利益；

3.協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)、物流部門跟進(jìn)藥品/醫(yī)療器械的發(fā)貨、配送及簽收流程；

4.處理退換貨、庫存預(yù)警及缺貨協(xié)調(diào)，優(yōu)化供應(yīng)鏈響應(yīng)效率；

5.統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報(bào)表（如銷量分析、客戶回款進(jìn)度等）；

6.完成客戶檔案的收集、審核及歸檔管理。

招投標(biāo)支持：

1.負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)/政府等招標(biāo)項(xiàng)目信息收集、標(biāo)書制作及投標(biāo)全流程跟進(jìn)；

2.分析競(jìng)品投標(biāo)策略，提供數(shù)據(jù)支持優(yōu)化企業(yè)投標(biāo)方案；

3.維護(hù)招投標(biāo)數(shù)據(jù)庫，歸檔中標(biāo)通知書、合同等文件，確保資料完整可追溯；

4.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)等部門完成投標(biāo)保證金申請(qǐng)、發(fā)票開具等流程

客戶服務(wù)：

1.對(duì)接銷售人員及客戶，解答訂單、物流、售后等咨詢問題；

2.協(xié)助處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門推動(dòng)問題解決；

3.定期開展客戶滿意度調(diào)查。

合規(guī)支持：

1.審核銷售合同、票據(jù)、客戶資質(zhì)等，確保合規(guī)銷售；

2.協(xié)助完成藥監(jiān)部門檢查資料的準(zhǔn)備與歸檔；

3.配合內(nèi)外部審計(jì)，處理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及整改事項(xiàng)；

4.定期組織開展合規(guī)培訓(xùn)。

任職要求

1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.2年以上醫(yī)藥行業(yè)銷售內(nèi)勤或招投標(biāo)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉藥品/醫(yī)療器械流通環(huán)節(jié)，具備醫(yī)藥招投標(biāo)平臺(tái)（如各地政府采購網(wǎng)、藥械集中采購平臺(tái)）操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.熟練使用Office辦公軟件，有ERP等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4.具備醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)管理體系知識(shí)，有處理飛檢/合規(guī)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，能高效對(duì)接多部門協(xié)作；

6.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能獨(dú)立完成報(bào)表制作與核對(duì)；

7.抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)周期性高強(qiáng)度工作。