一、崗位職責(zé)：
1、負責(zé)患者群管理工作：協(xié)助醫(yī)生建立企業(yè)顧客群并負責(zé)群維護，包括但不限于群消息管理、群內(nèi)口腔健康宣教、群內(nèi)活動邀約等。
2、負責(zé)患者口腔健康管理工作：完成每日工作臺患者電話回訪并跟進回訪計劃；協(xié)助患者預(yù)約復(fù)診接待及促成交；根據(jù)回訪要求，開發(fā)轉(zhuǎn)介紹及二級訂單業(yè)績；協(xié)助會員活動開展。
3、負責(zé)患者交接管理工作：協(xié)同導(dǎo)醫(yī)部門做好患者交接管理及回訪邀約。
4、部門數(shù)據(jù)管理工作：根據(jù)要求患者滿意度調(diào)查及積分管理工作；完成部門內(nèi)各類數(shù)據(jù)報表整理與統(tǒng)計工作。
5、工作環(huán)境維護及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
二、任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下，不限專業(yè)；
2、能夠熟練運用WORD/EXCEL等辦公軟件，熟悉電腦操作；
3、具備較強的執(zhí)行力、溝通能力、學(xué)習(xí)力及抗壓能力，穩(wěn)定性強；
4、樂觀積極，具備銷售思路，服務(wù)意識強。