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更新于 7月3日
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舉報(bào)

道服網(wǎng)格負(fù)責(zé)人

1萬(wàn)-1.8萬(wàn)·13薪
  • 常州新北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

4S店售后
【行業(yè)背景】
道路服務(wù)部簡(jiǎn)稱RSC(Roadside Service Center)，以地面團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，作為用戶觸點(diǎn)部門為用戶提供全場(chǎng)景的高質(zhì)量服務(wù)；其次為部門提供力所能及的解決方案實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。承接業(yè)務(wù)概覽：維保取送車、駕享業(yè)務(wù)、一鍵加電、新車測(cè)試類、內(nèi)部車輛轉(zhuǎn)運(yùn)、移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)、協(xié)助開展交付、換電站值守、外展等。從道路服務(wù)生態(tài)視角挖掘區(qū)域道路服務(wù)全場(chǎng)景的儲(chǔ)備業(yè)務(wù)，挖掘現(xiàn)有場(chǎng)景品類的獨(dú)特性，聚焦如何放大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成運(yùn)營(yíng)方案并推動(dòng)落地，提高RSC平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)：包括但不限于城市數(shù)據(jù)整理、挖掘、展示、分析;
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)網(wǎng)格人員招募，培訓(xùn)，帶教 人員服務(wù) 安全抽查；
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)人員、資源、技能等相關(guān)規(guī)劃工作，確保區(qū)域內(nèi)服務(wù)時(shí)效、服務(wù)響應(yīng)率；
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)RSC/RSP日常行為規(guī)范管理、日常工作排班及跟進(jìn)；
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)RSC/RSP日常各項(xiàng)落地工作執(zhí)行力度，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作；
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)工作周報(bào)、月度總結(jié)等相關(guān)工作；
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)人才梯隊(duì)的搭建，確保各層級(jí)、各項(xiàng)技能均有專業(yè)人員。
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（專員溝通、專員情緒安撫、團(tuán)建、會(huì)議主持等）
團(tuán)隊(duì)內(nèi)項(xiàng)目承接，包含區(qū)域業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的人員管理承接；
包括但不限于城市數(shù)據(jù)整理、挖掘、展示、分析;
對(duì)齊總體目標(biāo),基于數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，定位具體問(wèn)題，輸出運(yùn)營(yíng)策略方案并推動(dòng)落地；
任職要求:
大專及以上學(xué)歷，有線下服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具有對(duì)人員管理的敏銳洞察力和管理方式方法;
優(yōu)秀的邏輯思維、溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠快速抓住問(wèn)題本質(zhì)、找到可行解決方案;
熟練使用各類辦公軟件工具等;
持C1及以上駕照，喜歡電動(dòng)汽車

工作地點(diǎn)

蔚來(lái)體驗(yàn)中心(常州薛家)

職位發(fā)布者

莊琦/HRBP

立即溝通
公司Logo蔚來(lái)汽車公司標(biāo)簽
關(guān)于蔚來(lái)蔚來(lái)是一家全球化的智能電動(dòng)汽車公司，于2014年11月成立，致力于通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn)，共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來(lái)。蔚來(lái)是全球首家在美國(guó)、中國(guó)香港、新加坡三地上市的汽車企業(yè)。蔚來(lái)公司旗下現(xiàn)有蔚來(lái)和樂(lè)道兩大品牌。經(jīng)過(guò)九年多的發(fā)展，蔚來(lái)公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車企業(yè)之一。蔚來(lái)堅(jiān)持核心技術(shù)的正向研發(fā)，截至2024年6月底，申請(qǐng)中及已授權(quán)專利總數(shù)9000余件，同時(shí)建立了由12個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來(lái)技術(shù)全?！?。蔚來(lái)在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達(dá)佩斯以及新加坡等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，并在中國(guó)、挪威、德國(guó)、荷蘭、瑞典、丹麥等國(guó)家建立銷售和服務(wù)體系。蔚來(lái)品牌目前有八款高端智能電動(dòng)車型在售，樂(lè)道汽車首款產(chǎn)品將于2024年9月上市。截至2024年7月31日，蔚來(lái)品牌已累計(jì)向用戶交付557,518臺(tái)新車，持續(xù)引領(lǐng)30萬(wàn)以上高端純電市場(chǎng)。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
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