崗位職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)客人接待、入住退房手續(xù)的辦理
2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；
3、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

4、檢查賓客資料，及時幫客人預(yù)訂房間，并做合理安排

5、及時掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠、房價政策，了解房態(tài)，有銷售意識

6、確保入住登記工作，符合相關(guān)部門要求
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、學(xué)歷不限，年齡：18-35歲，有無經(jīng)驗(yàn)皆可，有培訓(xùn)，包食宿；
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準(zhǔn)確流利