崗位職責(zé):
1、導(dǎo)診:客戶的引領(lǐng),疑問解答;
2、開發(fā):有牙齒治療意向的客戶開發(fā),為客戶提供診療建議,引薦醫(yī)生;
3、對接:銷售引入客戶的對接,前臺來訪登記后的客戶對接,并進行有
效的跟進;
4、跟進:客戶的跟進,包含預(yù)約、復(fù)診、相關(guān)注意事項等跟進,與相應(yīng)科
室內(nèi)的醫(yī)護進行信息溝通;
5、回訪:針對預(yù)約未上門或是沒有預(yù)約時間的顧客,定期進行回訪跟蹤或
是再次咨詢;定期進行客戶的回訪、跟進、開發(fā)工作;
6、數(shù)據(jù)匯報:當(dāng)日/周/門診數(shù)據(jù)匯報。
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類或營銷類專業(yè)畢業(yè);
2、2年以上同類型崗位工作經(jīng)驗,有口腔行業(yè)工作經(jīng)驗為佳;
3、溝通能力強,能從客戶角度提出解決方案,引導(dǎo)客戶合理消費;
4、有內(nèi)驅(qū)力和工作激情,積極主動熱誠;
5、形象氣質(zhì)過硬,能體現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng),符合企業(yè)定位
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