崗位職責(zé)：

1、客戶溝通與支持：負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶的日常溝通，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)；提供售前和售后支持，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的疑問。

2、報(bào)價(jià)與訂單管理：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，詢問產(chǎn)品生產(chǎn)周期，征詢價(jià)格意見，準(zhǔn)備和發(fā)送報(bào)價(jià)單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)并錄入系統(tǒng)。

3、售后服務(wù)：處理客戶的售后問題，內(nèi)部反饋客戶問題，尋找有效的解決方案；收集客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

4、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通：與海外市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保信息順暢傳遞。

任職要求：

1、本科及以上專業(yè)，國(guó)際貿(mào)易、英語、化學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、優(yōu)秀的英語書面和口頭溝通能力；

2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力；

3、能夠根據(jù)時(shí)區(qū)差異，接受一定非工作時(shí)間的溝通和工作安排，以滿足國(guó)外客戶的需求。