1.項(xiàng)目規(guī)劃與管理 :
制定項(xiàng)目交付計(jì)劃,協(xié)調(diào)準(zhǔn)備相關(guān)資源。
監(jiān)控項(xiàng)目順利實(shí)施,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
2.技術(shù)與培訓(xùn) :
對產(chǎn)品服務(wù)工程師進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)。
組織安排員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
3.客戶關(guān)系管理 :
與客戶建立日常聯(lián)系,維護(hù)客戶關(guān)系。
了解客戶需求,提供人力支持,并快速響應(yīng)。
4.團(tuán)隊(duì)與人員管理 :
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括招聘、培訓(xùn)、績效評估等。
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員的工作順利進(jìn)行。
5.風(fēng)險(xiǎn)與成本控制 :
評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),制定成本預(yù)算并進(jìn)行嚴(yán)格控制。
確保項(xiàng)目按時(shí)完成,并對項(xiàng)目交付質(zhì)量負(fù)責(zé)。
6.流程優(yōu)化與改進(jìn) :
對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行優(yōu)化,提高工作效率。
對項(xiàng)目中存在的問題提出改進(jìn)意見。
7.其他任務(wù) :
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
參與項(xiàng)目前期需求分析、投標(biāo)報(bào)價(jià)及商務(wù)談判。
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支撐、質(zhì)量管理和進(jìn)度控制。
根據(jù)項(xiàng)目需要開展相關(guān)的技術(shù)支持活動。
配合其他部門完成相關(guān)任務(wù)。
定期對所管轄項(xiàng)目的運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤檢查并形成報(bào)告。
建立和維護(hù)項(xiàng)目資料庫。
及時(shí)反饋業(yè)主的需求和要求。
編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
參加項(xiàng)目驗(yàn)收及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作事項(xiàng)。
所需技能可能包括項(xiàng)目管理、需求分析、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)知識以及良好的客戶服務(wù)意識等。