崗位要求:【兼職或者異地客服---勿擾?。 ?br>男女不限,【?。∮芯W(wǎng)店售前或售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!!】。
1、能適應(yīng)一定的工作壓力,善于電話溝通。
2、工作時(shí)間8小時(shí)制,做六休一,可調(diào)休。
3、需到崗全職。
工作內(nèi)容:
1、接待日常的售后咨詢,跟蹤物流,處理異常物流訂單及對(duì)變動(dòng)訂單的及時(shí)跟進(jìn)處理
2、處理店鋪后臺(tái)的售后訂單,以良好的心態(tài)及時(shí)妥善處理退換貨、中差評(píng)、投訴等維護(hù)店鋪信譽(yù)并及時(shí)處理退款;
3、有時(shí)候需要協(xié)助庫(kù)房對(duì)每天的退件拆包和其他工作;