【崗位職責(zé)】 1客戶(hù)維護(hù)： 協(xié)助經(jīng)理維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶(hù)需求； 處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù)請(qǐng)求，確?？蛻?hù)滿意度； 整理客戶(hù)檔案，更新客戶(hù)信息及溝通記錄。 2訂單處理： 協(xié)助銷(xiāo)售人員完成合同制作及跟進(jìn)； 收集、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制作銷(xiāo)售報(bào)表； 3文檔管理： 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品資料等文件的歸檔與管理； 確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，符合公司規(guī)范。 【學(xué)歷要求】 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，暖通工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 【工作經(jīng)驗(yàn)】 1年以上銷(xiāo)售助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 具備暖通行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。