管理制度建設：協(xié)助制定和完善兩翼業(yè)務（如能源服務、信息化業(yè)務等）的運維管理制度、流程及標準化文檔。

業(yè)務分析：定期對兩翼業(yè)務運行數(shù)據(jù)進行分析，輸出運維質(zhì)量報告，提出優(yōu)化建議并推動改進。

故障管理：負責兩翼業(yè)務故障的全程跟蹤處理，包括故障預警、排查、協(xié)調(diào)解決及復盤，確保 SLA 達標。

日常運維：協(xié)助開展兩翼業(yè)務設備的巡檢、維護、資源調(diào)度及合作伙伴管理，保障業(yè)務穩(wěn)定運行。

跨部門協(xié)作：與業(yè)務部門、技術團隊及第三方服務商對接，推動運維問題的閉環(huán)解決。