1、 負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo)，研究和制定物業(yè)服務(wù)中心當(dāng)年度的經(jīng)營管理目標(biāo)，指導(dǎo)各部門完成年度各經(jīng)營管理目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在各部門的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

3、 對物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核各部門的工作情況，協(xié)調(diào)各部門之間高效有序的運(yùn)作，確保物業(yè)服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展。

4、提交年度預(yù)算和工作計(jì)劃，接受公司的指導(dǎo)和考評，努力完成費(fèi)用收繳等各項(xiàng)工作計(jì)劃

指標(biāo)。

5、貫徹財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收賬款、保證物業(yè)服務(wù)中心資金安全，嚴(yán)格做好各項(xiàng)費(fèi)用支出的審批工作。各項(xiàng)費(fèi)用開支需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。

6、編制年度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，帶領(lǐng)員工成長，關(guān)心員工生活，幫助員工解決實(shí)際問題。

7、 負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)中心各類資產(chǎn)管理。

8、負(fù)責(zé)公共能耗管理，采取節(jié)能降耗措施，減少公共能源投入。

9、帶領(lǐng)指導(dǎo)各部門做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、治安及消防管理、小區(qū)環(huán)境維護(hù)等服務(wù)工作。

10、組織參加物業(yè)前期介入、驗(yàn)收、接管工作。

11、 負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理、業(yè)戶投訴處理及跟蹤回訪，關(guān)注業(yè)戶動態(tài)，及時(shí)解決相關(guān)問題，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，不斷提高客戶滿意度。

12、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作，利用物業(yè)資源開展廣告招租，商家展銷等創(chuàng)收工作。

13、負(fù)責(zé)參與簽訂與小區(qū)物業(yè)相關(guān)的各類合作合同并跟進(jìn)實(shí)施。