崗位職責(zé):
1、受理客戶問(wèn)題,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給予正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的關(guān)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo);
3、具備處理問(wèn)題、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
5、會(huì)制作視頻,有一定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1、教育程度:本科以上學(xué)歷;
2、專業(yè)資格:證券執(zhí)業(yè)資格(具有分析資格);
3、工作經(jīng)驗(yàn):從事證券咨詢工作3年以上 ;
4、素質(zhì)要求:溝通技巧、客戶服務(wù)能力。
重慶 - 渝中
中國(guó)銀河證券股份有限公司重慶渝中證券營(yíng)業(yè)部重慶 - 渝北
杭州鈺茹資產(chǎn)管理有限公司重慶 - 沙坪壩
九龍坡區(qū)富思邦健康信息咨詢部(個(gè)體工商戶)重慶 - 江北
廈門銀行重慶 - 江北
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市渝中支公司重慶 - 江北
國(guó)投證券股份有限公司