職位描述
非銷售客服互聯網客服
工作職責
1、負責一線客戶服務的受理與處理
2、負責一線客戶服務的服務質量日常監(jiān)控:
3、回訪用戶并記錄用戶最終意見和建議;
4、協(xié)助處理緊急和嚴重的客戶服務問題和客戶需求及新需求;
5、協(xié)助和開展培訓及公關宣傳工作:
6、完成上級交辦的其他工作
1、負責一線客戶服務的受理與處理
2、負責一線客戶服務的服務質量日常監(jiān)控:
3、回訪用戶并記錄用戶最終意見和建議;
4、協(xié)助處理緊急和嚴重的客戶服務問題和客戶需求及新需求;
5、協(xié)助和開展培訓及公關宣傳工作:
6、完成上級交辦的其他工作
本崗位不具有銷售性質，派駐南方電網棠下電力運維中心
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、周末雙休、節(jié)日福利、餐補
工作地點
云升科學園
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職位發(fā)布者
王女士/HR
當前在線立即溝通
深圳市南電云商有限公司深圳市南電云商有限公司（簡稱：南電云商）是深圳市洲明科技股份有限公司（股票代碼：300232）、南方電網數字電網研究院有限公司、北京啟明星辰信息安全技術有限公司（股票代碼：002439）的子公司，于2014年6月在深圳注冊成立，目前已成立廣州、廣西、海南、云南4個分公司，主要辦公地點設在廣州。南電云商是國家高新技術企業(yè)，主要從事計算機軟硬件的開發(fā)與系統(tǒng)集成、新能源汽車充電設施的運營、互聯網增值服務等，聚焦新能源、分布式能源、數字化與可視化等領域，以客戶體驗為中心，以業(yè)務、數據、技術為發(fā)展驅動力，提供智慧能源管理、能源大數據、能源安全等產品與服務，致力于推動能源服務轉型升級。目前已取得ISO 9001質量管理體系認證、信息安全管理體系認證、信息技術服務管理體系認證等6項ISO系列證書，SSIA深圳市軟件產品證書，以及光伏電站一體化運營監(jiān)管平臺V1.0、智慧生產運維一體化管理系統(tǒng)V1.0、綜合能源管理系統(tǒng)V1.0、新能源汽車大數據可視交互系統(tǒng)V1.0等34項軟件著作權。
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