產(chǎn)品:高低壓成套開關(guān)柜;base地:可以在自己的城市,需要售后調(diào)試時(shí)出差就可以
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前支持,售中及售后相關(guān)環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品安裝,了解公司產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案,參與用戶培訓(xùn),提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)調(diào)試和支持。
2.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的安裝調(diào)試,熟悉產(chǎn)品應(yīng)用,隨時(shí)向客戶解答技術(shù)及產(chǎn)品方面的有關(guān)問題。
3.負(fù)責(zé)處理客戶反饋的故障問題,并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場維修。
協(xié)助銷售部維護(hù)客情關(guān)系,耐心聽取客戶意見并積極反饋公司有關(guān)部門。
4.負(fù)責(zé)整理并反饋設(shè)備的使用情況,提出改進(jìn)意見;參與產(chǎn)品改進(jìn)、提高及其它
5.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,培養(yǎng)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
崗位要求:
1.理解基本的電氣原理,專科及以上學(xué)歷。
2.擁有電工證、機(jī)械識(shí)圖能力強(qiáng);具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
3.熟練操作計(jì)算機(jī)、專業(yè)應(yīng)用軟件(如:CAD)。
4.了解電路電氣系統(tǒng);熟悉電氣設(shè)備原理及元器件。
5.精通常用PLC原理、電氣自動(dòng)化、高低壓成套設(shè)備制造安裝等相關(guān)專業(yè),熟悉軟硬件維護(hù)、調(diào)試。
6.善于溝通、有耐心、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力。
7.具有良好的溝通技巧和解決問題的能力;具有良好的服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),有一定社交能力,能適應(yīng)出差。