更新于 12月19日

客服專員

3千-4千
  • 南京秦淮區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,在線解決客戶的送貨、安裝、維修等問題;

2、記錄客戶反饋問題,并持續(xù)跟蹤;

3、針對客戶提出的問題耐心解答,提高客戶的滿意度;

4、負(fù)責(zé)對LG服務(wù)過的客戶進行電話回訪工作,記錄相關(guān)信息。

二、任職資格

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)且流利;

2、大專以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬至中專學(xué)歷;

3、具備良好的電話禮儀及應(yīng)答技巧,有較強的服務(wù)意識;

4、工作認(rèn)真,有耐心、責(zé)任心;

5、從家住的地方到LG CIC的車程不超過1小時。

三、薪資福利(綜薪4K左右)

固定薪資3500(2450+1050)+崗位津貼100元/月+加班費(月工時超過20.83天*8小時=166.64工時以上的都算加班,加班費按照1.5倍計發(fā)工資,國家規(guī)定的節(jié)假日上班的按照3倍計薪水)。+其他獎金:每月會評優(yōu)秀員工100元/200元/300元不等 親切之星100元 表揚件50元/件

(試用期1個月,期間不打折)

公積金比例12%

福利:五險一金+試用期合格后補充醫(yī)療保險+節(jié)日福利(端午、中秋、春節(jié)三節(jié)每次200元)+年終獎13薪+提供免費班車+工作餐

四、工作時間:

根據(jù)業(yè)務(wù)輪班排休,10天一換班

A班:08:00-17:00

B班:08:00-18:00

C班:08:00-13:00(較少)

一個月休息6天左右

工作地點

LG電子1F

入職公司信息

  • 入職公司: 樂金電子(中國)有限公司
  • 公司地址: 光華路街道白下高新園區(qū)永豐大道28號南京樂金熊貓電器有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

宋先生/業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

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公司Logo北京外企人力資源服務(wù)江蘇有限公司
About FESCO江蘇公司北京外企人力資源服務(wù)江蘇有限公司(簡稱FESCO江蘇公司)是FESCO北京外企人力資源服務(wù)有限公司在江蘇區(qū)域子公司。作為一家專業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商,F(xiàn)ESCO江蘇公司依托總部成熟的服務(wù)體系和先進的規(guī)模管理,業(yè)務(wù)體系貫穿人事外包、業(yè)務(wù)外包、法務(wù)咨詢、招聘獵頭、管理咨詢等多重領(lǐng)域?!ESCO江蘇公司在江蘇省內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋近20個省轄市,并已陸續(xù)在在無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、泰州、揚州、宿遷七個城市設(shè)立分公司,同時,與省內(nèi)12家同行業(yè)服務(wù)機構(gòu)保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。目前,F(xiàn)ESCO江蘇公司已為近兩千家中外知名企業(yè)數(shù)萬余名中外雇員提供專業(yè)人力資源服務(wù)和解決方案,客戶群包括眾多國際知名跨國企業(yè)、三資企業(yè)、國營企業(yè)、民營企業(yè),橫跨通訊、電子、IT、汽車、石化、醫(yī)藥、金融、快速消費品等多個行業(yè)。FESCO江蘇公司正通過“一地簽約,全國服務(wù)”為客戶提供最優(yōu)化的人力資源服務(wù)解決方案! About FESCO成立于1979年的北京外企人力資源服務(wù)有限公司(以下簡稱FESCO),是中國率先為外商駐華代表機構(gòu)、外商金融機構(gòu)和經(jīng)濟組織提供專業(yè)化人力資源服務(wù)的公司,擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務(wù)資質(zhì),是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴,是中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè),是中國500強企業(yè)之一。作為中國人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者,F(xiàn)ESCO服務(wù)于來自上百個國家和地區(qū)的萬余家客戶,以及在這些機構(gòu)中工作的80余萬名中外雇員。客戶包括眾多國際知名跨國企業(yè)、三資企業(yè)、國營企業(yè)、民營企業(yè),橫跨通訊、電子、IT、汽車、石化、醫(yī)藥、金融、快速消費品等多個行業(yè)。 FESCO人力資源服務(wù)體系依托網(wǎng)站、呼叫中心等技術(shù)手段,貫穿招聘、派遣、員工福利外包、IT人員外包、財務(wù)外包、外籍人員服務(wù)等多重領(lǐng)域,在全國建立了110余家投資公司及分公司,形成了以北京和上海為中心、覆蓋全國31個省市自治區(qū)300余座城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過“一地簽約,全國服務(wù)”為客戶提供最大便捷。 2010年底,F(xiàn)ESCO攜手德科集團(Adecco),在上海合資成立了北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(FESCO Adecco),這是FESCO推進國際化發(fā)展的一個里程碑,更是FESCO走向國際舞臺的一個新起點。未來,F(xiàn)ESCO將不斷提升參與國際競爭的能力,為推動中國人力資源服務(wù)行業(yè)的國際化和專業(yè)化發(fā)展作出貢獻。微博:http://weibo.com/FESCOJS微信號:FESCO-JS
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