1.接聽外部電話,按標(biāo)準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)
2.對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)
3.將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
4.接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求
5.根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人
6.記錄客戶電話訪問及來訪信息
7.記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
任職要求:
大專及以上學(xué)歷;秘書相關(guān)專業(yè)
1-3年及以上工作經(jīng)驗,1年行業(yè)或?qū)I(yè)相關(guān)經(jīng)驗
熟練掌握電腦操作知識和技能