負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/解決方案的售前技術(shù)支撐與商務(wù)拓展全流程工作。深度挖掘客戶需求,通過技術(shù)方案設(shè)計、商務(wù)談判及資源整合,推動既有商機轉(zhuǎn)化及新客戶開發(fā);建立并維護(hù)行業(yè)生態(tài)合作,實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)落地與持續(xù)增長。
崗位職責(zé):一、售前支撐1. 提供售前技術(shù)咨詢服務(wù),完成需求分析、方案設(shè)計、產(chǎn)品演示及招投標(biāo)文檔編寫
2. 定制行業(yè)解決方案,整理應(yīng)用場景案例庫,定期輸出標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)方案模板
3. 主導(dǎo)POC測試、客戶培訓(xùn)及技術(shù)答疑,推動解決方案在客戶側(cè)的技術(shù)驗證
4. 收集競品信息,完成競品分析、反饋市場需求,優(yōu)化產(chǎn)品功能及方案競爭力
5. 組織協(xié)調(diào)售前團隊,優(yōu)化售前工具包(技術(shù)方案/報價模板/案例庫/FAQ等),提升團隊協(xié)作效率。
二、商務(wù)拓展1. 支撐與跟進(jìn)高價值商機,主導(dǎo)商務(wù)談判,協(xié)調(diào)商務(wù)項目等部門推進(jìn)項目落地。
2. 維護(hù)重點客戶關(guān)系,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤與需求挖掘,提升客戶運營收入及復(fù)購率。
3. 制定行業(yè)客戶拓展計劃,通過市場拓展、渠道合作、客戶拜訪等方式開發(fā)新客戶
任職要求:硬性條件:本科及以上學(xué)歷,計算機/通信/市場營銷等相關(guān)專業(yè)
3年以上ToB領(lǐng)域售前支持經(jīng)驗+1年以上項目或商務(wù)拓展經(jīng)驗
精通技術(shù)方案設(shè)計,具備獨立編寫標(biāo)書及商務(wù)合同能力
熟練使用辦公軟件、流程圖等辦公軟件,會簡單視頻錄制。
核心能力:技術(shù)轉(zhuǎn)化能力:能將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶業(yè)務(wù)價值
商機嗅覺:擅長通過行業(yè)活動、招標(biāo)信息等渠道捕捉商業(yè)機會
資源整合:具備生態(tài)合作資源積累,熟悉項目運作關(guān)鍵決策鏈
加分項:持有PMP/軟考高級認(rèn)證
熟悉云計算/大數(shù)據(jù)/AI等前沿技術(shù)領(lǐng)域
具備運營商、金融、醫(yī)療等重點行業(yè)客戶資源
匯報對象: 總監(jiān)/公司副總
團隊配置: 售前工程師2-4人
考核指標(biāo): 解決方案交付率、客戶滿意度、商機轉(zhuǎn)化率、客戶簽約率及客戶收入
南京 - 玄武
南京 - 江寧
南京 - 建鄴
南京桑果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南京 - 玄武
南京 - 江寧
南京 - 江寧