崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織完成集團下達的各項售后經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)本單位售后團隊管理和后備人才建設(shè)工作;
4、負(fù)責(zé)售后客戶滿意度管理,降低客戶流失率;
5、負(fù)責(zé)售后營銷活動方案的組織策劃及實施工作;
6、負(fù)責(zé)主機廠各類售后商務(wù)政策研究、分析并最大限度的應(yīng)用
到位。
任職要求:
1、年齡35周歲以下;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、三年以上汽車維修同崗位行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
4、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;
5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力。
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