更新于 1月10日

儒辰辰逸-物業(yè)客服

4千-5千
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區(qū)
物業(yè)客服崗位職責(zé)主要包括以下幾點:
客戶接待
熱情接待來訪客戶,解答咨詢,記錄信息,建立良好第一印象。
信息處理
登記客戶各類訴求,及時反饋給相關(guān)部門,跟蹤并反饋處理結(jié)果。
投訴解決
受理投訴,安撫客戶,協(xié)調(diào)資源解決,回訪確??蛻魸M意。
費用收繳
準(zhǔn)確收繳物業(yè)相關(guān)費用,提供清晰繳費明細(xì)和便捷繳費方式。
資料管理
收集整理客戶資料,確保完整保密,按時更新維護(hù)。
活動組織
協(xié)助策劃社區(qū)活動,負(fù)責(zé)宣傳執(zhí)行,提升社區(qū)凝聚力。
關(guān)系維護(hù)
定期走訪客戶,了解需求,提供個性化關(guān)懷與服務(wù),增強(qiáng)客戶忠誠度。

工作地點

儒辰辰逸營銷中心

職位發(fā)布者

李東超/人力經(jīng)理

立即溝通
山東儒辰集團(tuán)
儒辰集團(tuán)創(chuàng)建于1998年,位列中國房地產(chǎn)企業(yè)百強(qiáng)、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng),在臨沂、上海設(shè)有雙總部堅持多元化品牌戰(zhàn)略現(xiàn)已發(fā)展成員工3000多人擁有“儒辰地產(chǎn)”“儒辰康養(yǎng)”“儒辰物業(yè)”三大品牌集建筑安裝、智能安防等業(yè)務(wù)為一體的全方位綜合性多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。儒辰地產(chǎn)擁有國家一級開發(fā)資質(zhì),被中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會授信為“AAA級信用企業(yè)”,已先后完成山東、江蘇、浙江、安徽等多省市產(chǎn)業(yè)布局,開發(fā)領(lǐng)域涵蓋住宅、公寓、高端寫字樓等業(yè)態(tài)。儒辰康養(yǎng)融合“生命、生活、健康、自由”的價值理念,著力打造集醫(yī)療康復(fù)、溫泉度假、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等綜合功能于一體,輻射蘇、魯、豫、皖的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群。儒辰物業(yè)先后完成質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證,圍繞不動產(chǎn)保值增值,通過踐行“五心”理念,為客戶提供全生命周期服務(wù)。儒辰集團(tuán)旗下建安產(chǎn)業(yè)涉及建筑工程、裝飾裝修、商混生產(chǎn)、建材租賃、園林綠化、新型建材等業(yè)務(wù)為一體,年產(chǎn)值逾200億元;安保業(yè)務(wù)在山東省內(nèi)多地市布局,主要提供安全咨詢、電子安保和風(fēng)險管理等服務(wù),樹立了良好的業(yè)界口碑。
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